Η Dentaflex δεσμεύεται για την προστασία του απορρήτου και των προσωπικών δεδομένων των ασθενών της. Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε, αποθηκεύουμε και προστατεύουμε τα προσωπικά σας δεδομένα σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR) και την ελληνική νομοθεσία.
Υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων είναι το οδοντιατρείο Dentaflex με έδρα στην Κέρκυρα.
Συλλέγουμε και επεξεργαζόμαστε τα ακόλουθα προσωπικά δεδομένα:
Στοιχεία Ταυτοποίησης:
- Ονοματεπώνυμο
- Ημερομηνία γέννησης
- Αριθμός ΑΜΚΑ (όπου απαιτείται)
Στοιχεία Επικοινωνίας:
- Διεύθυνση κατοικίας
- Αριθμός τηλεφώνου
- Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
Ιατρικά Δεδομένα:
- Ιατρικό και οδοντιατρικό ιστορικό
- Αποτελέσματα εξετάσεων
- Ακτινογραφίες και φωτογραφίες
- Συνταγογραφούμενα φάρμακα
- Πληροφορίες θεραπείας
Οικονομικά Στοιχεία:
- Στοιχεία τιμολόγησης
- Τρόπος πληρωμής
- Ιστορικό συναλλαγών
Τα προσωπικά σας δεδομένα συλλέγονται και επεξεργάζονται για τους ακόλουθους σκοπούς:
Παροχή Οδοντιατρικών Υπηρεσιών: Για τη διάγνωση, θεραπεία και παρακολούθηση της στοματικής υγείας σας, καθώς και για τη διαχείριση του ιατρικού σας φακέλου.
Διαχείριση Ραντεβού: Για τον προγραμματισμό, επιβεβαίωση και υπενθύμιση των ραντεβού σας.
Τιμολόγηση και Πληρωμές: Για την έκδοση παραστατικών και τη διαχείριση των οικονομικών συναλλαγών.
Επικοινωνία: Για την ενημέρωσή σας σχετικά με τη θεραπεία σας, τις υπηρεσίες μας ή σημαντικές ανακοινώσεις που αφορούν το ιατρείο.
Νομικές Υποχρεώσεις: Για την τήρηση των νομικών μας υποχρεώσεων σύμφωνα με την ελληνική νομοθεσία και τους κανόνες δεοντολογίας.
Η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων βασίζεται στις ακόλουθες νομικές βάσεις:
Συγκατάθεση: Η ρητή συγκατάθεσή σας για την επεξεργασία ευαίσθητων δεδομένων υγείας.
Εκτέλεση Σύμβασης: Η επεξεργασία είναι απαραίτητη για την παροχή των οδοντιατρικών υπηρεσιών που έχετε ζητήσει.
Νομική Υποχρέωση: Η τήρηση ιατρικών αρχείων και η έκδοση παραστατικών προβλέπονται από τον νόμο.
Έννομο Συμφέρον: Για τη βελτίωση των υπηρεσιών μας και την αποτελεσματική λειτουργία του ιατρείου.
Τα προσωπικά σας δεδομένα δεν πωλούνται ή μοιράζονται με τρίτους για εμπορικούς σκοπούς. Ενδέχεται να κοινοποιηθούν μόνο στις ακόλουθες περιπτώσεις:
Συνεργαζόμενοι Επαγγελματίες Υγείας: Όταν απαιτείται για τη θεραπεία σας (π.χ. παραπομπή σε ειδικό).
Εργαστήρια: Για την κατασκευή οδοντοτεχνικών εργασιών.
Ασφαλιστικές Εταιρείες: Εφόσον απαιτείται για την αποζημίωσή σας.
Λογιστικές Υπηρεσίες: Για την τήρηση των φορολογικών υποχρεώσεων μας.
Νομικές Αρχές: Όταν υποχρεούμαστε από το νόμο.
Τα προσωπικά σας δεδομένα διατηρούνται για όσο χρόνο είναι απαραίτητο για την εκπλήρωση των σκοπών για τους οποίους συλλέχθηκαν:
Ιατρικά Δεδομένα: Διατηρούνται για τουλάχιστον 20 έτη σύμφωνα με την ελληνική νομοθεσία.
Οικονομικά Στοιχεία: Διατηρούνται για τον χρόνο που προβλέπεται από τη φορολογική νομοθεσία (συνήθως 5-10 έτη).
Στοιχεία Επικοινωνίας: Διατηρούνται όσο διαρκεί η θεραπευτική σας σχέση με το ιατρείο ή μέχρι να ζητήσετε τη διαγραφή τους.
Λαμβάνουμε όλα τα απαραίτητα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων:
Φυσική Ασφάλεια: Τα φυσικά αρχεία φυλάσσονται σε ασφαλή χώρο με περιορισμένη πρόσβαση.
Ψηφιακή Ασφάλεια: Χρήση κρυπτογράφησης, firewalls και ασφαλών συστημάτων διαχείρισης βάσεων δεδομένων.
Πρόσβαση: Μόνο εξουσιοδοτημένο προσωπικό έχει πρόσβαση στα δεδομένα σας, και μόνο στο βαθμό που είναι απαραίτητο για την εκτέλεση των καθηκόντων του.
Εκπαίδευση Προσωπικού: Το προσωπικό μας εκπαιδεύεται τακτικά σε θέματα προστασίας δεδομένων και εχεμύθειας.
Σύμφωνα με τον GDPR, έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα:
Δικαίωμα Πρόσβασης: Μπορείτε να ζητήσετε πληροφορίες σχετικά με τα δεδομένα που τηρούμε για εσάς.
Δικαίωμα Διόρθωσης: Μπορείτε να ζητήσετε τη διόρθωση ανακριβών ή την ολοκλήρωση ελλιπών δεδομένων.
Δικαίωμα Διαγραφής: Μπορείτε να ζητήσετε τη διαγραφή των προσωπικών σας δεδομένων, εκτός εάν υπάρχει νομική υποχρέωση διατήρησής τους.
Δικαίωμα Περιορισμού Επεξεργασίας: Μπορείτε να ζητήσετε τον περιορισμό της επεξεργασίας υπό συγκεκριμένες συνθήκες.
Δικαίωμα Φορητότητας: Μπορείτε να λάβετε τα δεδομένά σας σε δομημένη μορφή για μεταφορά σε άλλον πάροχο.
Δικαίωμα Εναντίωσης: Μπορείτε να εναντιωθείτε στην επεξεργασία για συγκεκριμένους σκοπούς.
Δικαίωμα Ανάκλησης Συγκατάθεσης: Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή.
Για την άσκηση των δικαιωμάτων σας, επικοινωνήστε μαζί μας γραπτώς.
Η ιστοσελίδα μας χρησιμοποιεί cookies για τη βελτίωση της εμπειρίας σας:
Απαραίτητα Cookies: Για τη λειτουργία της ιστοσελίδας και την ασφάλεια.
Λειτουργικά Cookies: Για την απομνημόνευση των προτιμήσεών σας.
Αναλυτικά Cookies: Για τη συλλογή ανώνυμων στατιστικών στοιχείων χρήσης.
Μπορείτε να διαχειριστείτε τις προτιμήσεις σας για cookies μέσω των ρυθμίσεων του φυλλομετρητή σας.
Οι υπηρεσίες μας δεν απευθύνονται σε άτομα κάτω των 18 ετών χωρίς τη συγκατάθεση των γονέων ή κηδεμόνων τους. Για την παροχή υπηρεσιών σε ανηλίκους, απαιτείται η παρουσία και συγκατάθεση του γονέα ή κηδεμόνα.
Τα προσωπικά σας δεδομένα επεξεργάζονται και αποθηκεύονται εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Δεν μεταφέρουμε δεδομένα εκτός ΕΕ χωρίς κατάλληλες εγγυήσεις προστασίας.
Δεν χρησιμοποιούμε αυτοματοποιημένες διαδικασίες λήψης αποφάσεων ή profiling που θα μπορούσαν να επηρεάσουν σημαντικά τα δικαιώματά σας.
Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου μπορεί να τροποποιηθεί περιστασιακά. Οι σημαντικές αλλαγές θα γνωστοποιούνται μέσω της ιστοσελίδας μας ή με άμεση επικοινωνία μαζί σας.
Εάν πιστεύετε ότι τα δικαιώματά σας έχουν παραβιαστεί, έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα:
Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα Λεωφ. Κηφισίας 1-3, 115 23 Αθήνα Τηλ.: 210 6475600 Email: contact@dpa.gr Ιστοσελίδα: www.dpa.gr